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进入美国市场十要素

——访美国进口商协会秘书长Philip Byrd先生


    中国厂家生产的各种各样的商品,如果营销得当,在美国很容易销售。Byrd先生认为,许多中国出口商都愿意出口一些比较传统的产品,如鞋类、婴儿车、玩具、游戏用具、体育用品、服装以及纺织品等到美国。
    但未来的真正机遇不是上述所列商品, 具有巨大成长潜力的产品有大行李箱、小行李箱、梳妆盒、公文包、塑料制品、 通讯设备、无线电广播接收机与各类加工制品,因为只有很少的一部分中国出口商在将这些产品出口到美国,而这些产品在美国市场需大于供。
    然而,美国市场也是变化莫测,要选择正确的营销渠道也很困难。为此,Byrd先生在接受采访时提出以下十条建议,希望能给致力于进入美国市场的中国出口商提供一些帮助。

    .通过寄送漂亮的小册子来推销产品

    现代的方式就是寄送信函与简短的小册子。介绍你的公司,解释你销售的产品的特点,并鼓励他访问你的网站以便了解更多的情况。小册子要简短,最多不超过4页。但是不要通过传真来发送你的推销信函。但Byrd先生强调,未经要求通过传真发送营销信函不会受重视,并且更糟糕的是在美国是违法的。

    .加入与你的行业有关的美国贸易协会

   与这类协会进行广泛接触,成为这样一个协会的成员,使你直接与了解该行业的人进行联系。他们可以直接回答你所有的问题,包括技术方面的问题。Byrd先生说,出口商这样做可以向美国进口商表明与美国做生意是严肃认真的,并且可以得到多数协会寄发的月刊。

    .尽可能多地参加商品交易会

    参加商品交易会是展示产品、获得产品的反馈信息、观察竞争对手动态、了解行业发展趋势、发现其它机会的好方法。Byrd先生建议中国出口商参加美国各种各样的交易会与展览会。

    .阅读与你的行业有关的美国报刊

    Byrd先生认为,阅读这些报刊,可以使你了解有关行业的全部信息与技术,赶上时代的步伐。有关文章会告诉你其它公司的进展情况,广告会向你展示市场上有些什么,需要些什么。

    .拥有一个赏心悦目的网址

    在当今市场上,拥有一个设计漂亮的网页是非常重要的。美国进口商喜欢登录一个网址,去查看供应商能提供什么样的新式样、新型号。Byrd先生说,最好将你的电子信箱列在网址的每一页。当今,人们进行通讯首选方法就是通过电子邮件。另外,要将你的地址、电话号码、传真号码放在网页上易于找到的位置。

    .注意质量控制

   
美国的消费者(美国的进口商也如此)都坚持认为,他们购买的商品必须要有好的质量。如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的, 都习惯去退货并要求退款。因此,Byrd先生强调,要确保你的公司有一套有效的质量管理体系。他认为,在产品出厂之前找出次品要比退货容易处理得多。

    .发货准时

   
Byrd先生说,如果答应在某个时间发货给美国进口商,就要在绝对保证的那个时间,或者是提前将货货物运到。发货迟延是美国进口商对国外进口商最大、最严重的抱怨之一。因为,在收到供应商确认的交货时间后,他们开始着手市场推销,并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。如果你的产品在那一天没有到达,影响了他的商业信誉,结果是非常糟糕的。

    .在美国设立代表处

   
美国进口商愿意与在美国的人进行商务往来, 他们知道语言和时区不成问题,但Byrd先生认为,美国进口商也知道,一旦有什么问题或有法律争端,责任人在本地则更容易处理。

    .使用的英语要正确

   
销售信函或小册子代表了你公司的形象。现代英语运用正确且格式规范的信函会受重视, Byrd先生说,如果英语文法不通、格式混乱,那肯定不会受重视。

    .确定目标市场

   
每6个月给你认为合适的公司寄送一份新的信函与小册子。Byrd先生解释说,这是因为,一些公司会在看到第一封信函时就给你发定单,而其它公司则可能等看到第二封、第三封或第四封时才会给你发定单。美国进口商喜欢看你是在与他们进行着认真的业务往来。

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