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报价,并非只谈价格


——访Gift Box Inc.采购经理Ahmed Saad


你会给什么样的产品发出询盘?

    作为一个礼品采购经理, 经常获得对我们有所帮助的相关信息非常重要。我总是会对很多产品感兴趣,但更重要的一点是我必须确信这些产品好卖。这种时候我才会询问这些产品的价格。
    供应商可以尝试从我们买家的角度来看一下自己的产品,把你自己假扮成一个顾客,自我判断你是否会对自已的产品感兴趣。  客户对你的产品不感兴趣并不意味这个产品不好,也许只是他不想要的种类。就好象你不希望在浴室里看到床一样,绝对不是床本身不好,而是不应该把它放在浴室里。

对于报价单,你关心的主要因素有哪些?

    首先是质量。除非你只想做一单生意,让客人永不回头,否则,你就要保证每一批产品的质量,要保证它们与样品一致。如果对自己的产品有信心,你可以告诉客户放心,可以随时退换残次品,这无疑会有助于客户接受你的报价。
    其次是价格和最低采购数量,当然都是越低越好。我曾经得到过一个香港公司的报价单,价钱相当好,但最低订货量是一万个,但作为一个新产品,有几个买家会有如此大的胃口呢?如果他的定价是一千个单价3元,3千个单价2.5元,一万个单价1.5元的话,我肯定会试着买一些。
    第三,其他客户的推荐。对于大生意来说非常有用,因为它可以给买家以很大的信心。如果你在北美没有现成的客户,可否请类似于亚洲五金资源这类可信度较高的第三者推荐,他们起到的作用可能会超出你的想象。
    除此之外,要明确交货期,并提供一些附件和说明,包括图片、样本、技术服务,或者一些特殊的销售理念,总之,是一些能够说明你与其他竞争对手不同的东西。哪怕你的价格比其他人的略微高一些,也要解释为什么会这样,使得买家心甘情愿地多花钱来买你的东西。

你发出询价后,希望收到怎样的回复?

    我希望能在两三天内收到他们的电子邮件回复, 知道他们是否打算跟我做生意、 是否可以提供样品、在本地有没有代理商,以及包括我前面所讲的那些内容。

你对卖方的哪些行为不太满意?

    我不希望我发出的询盘没有任何回音,如果你能及时用电子邮件详细回复我当然很好,如果不能马上报价,也应该简单地告诉我正在考虑我的询价,将会答复我。
    我们与卖家做生意是基于一种信任,相信他可以按时出运,可以提供好的质量和适销对路的产品。但与此同时,也对一些合作伙伴的行径不甚满意,比如他们总是设法更改他们报价单中所承诺过的价格、交期等。

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