21世纪肯定是网络的时代,我们如果不从现在了解他掌握他,如果等他真正来到,我们必将落后于时代。
网络的出现,直接挑战了中国传统上的商业优势。
我们近代较早商业经营是庄园式的经营,在封建时代受地域限制,人们只能在一块地方经营,比如布店、纱厂、茶叶、钱庄等。并且最终没有迈出国门,而是将资本投入土地,土地好管理,信息量少,不易流失,只要家里有一本厚厚的帐本,就不愁收乱了租子;近代中国产生了一批封建式的资本家象胡雪岩,石家大院,乔家大院等。他们顶多富甲一方,由于信息不畅,不了解外面的世界发生的变化,不能将自己的产品和服务推向世界,反而落后于时代,并最终被时代所抛弃。好比长矛大刀对付洋枪洋炮,肯定要失败。
中国人知道信息重要,并试图打破信息传播渠道的限制,开始闯世界,下南洋,走美国,或是子女送出国外,了解世界的变化,遍及全球的中国人透过家庭的力量,像是纽约的叔叔、巴黎的妹妹和马来西亚的舅舅等,比其他人更容易掌握资讯,连接各地市场。透过家族亲友,传递资讯和商品,建立信任合作关系。
在企业内部安插亲信,在任人唯亲还是任人唯贤的问题上我们总是选择前者。建立起庞大的家族企业。“清凉油大王
”,胡文虎,胡文豹。猪鬃大王,谷耕虞。香港李嘉诚等。
但是中国还是没有产生世界级的企业。就是因为掌握信息还是慢一点,用人的胆子还是小一点。我们的哲学是疑人不用,用人不疑。这样既容易把好人拒之门外,也容易把庸才留下。
现在网络终于有机会帮助中国企业克服这些弱点。网络打破了地域的限制,并把人的品质因素考虑降到了最低。首先网络拉近了制造商或批发商与客户的关系,特别是对中小企业而言,上网即意味着你的企业形象将展现在全世界面前。建立自己的网站,宣传自己的产品,介绍自己的公司情况,如果有客户对你的产品或服务感兴趣,他会在第一时间里(几秒钟)通过最简洁的方式----网络与你联系。或是潜在的客户,可以通过电子表格来反馈信息。使企业能对市场作出迅速的反应,减少中间费用,库存和流动资金,使产品和流动资金直达用户。在产品和用户之间存在的那些曲折的营销渠道将被"拉直"或被取消,企业真正做上了“直通车”。客户需要什么,我们给他什么。客户永远是你自己的,时刻能掌握客户的要求,你不用担心内部人抢走你的客户。
那么我们既能了解市场的变化,又能放心使用人才,就有机会成为世界上最优秀的企业。
网络也拉近了企业与企业的距离。我们对采购环节,老是对人采取怀疑的态度。因为采购过程除非你自己跟着。否则永远是一个黑匣子。过去做贸易是通过中间商人,明明知道货就在广东,就是不知上哪去找。现在在网上只要打一个相关关键词,公司、产品全出来了。你可以比较他们的价格,寻找你最便宜的,最适合你的。不用怕吃回扣,你会把成本降到最低。网络时代,谁也没有机会吃暗佣。也是反腐败的一个利器。因此网络能使我们考虑用人时是他的才干,考虑"关系"程度降到最低。
中小企业的产品和服务第一次有可能与大企业在同一起跑线上竞争,你的客户将遍及全球。真可谓一举成名天下扬。美国的戴尔和雅虎的成功就是明证。他们都是从默默无闻的小公司,在短短的时间里,利用网络服务和销售跨入世界企业界5
00强。
但是我们在实施网络战略时,不可能“一网打尽”。也就是讲网络有局限性。
短期的局限性有,第一普及不够.网络在我国还是处于入门阶段,电脑尚未充分的普及,网络意识刚刚开始,网民还十分年轻。所以单纯依靠网站宣传还不够,必须和传统手段相结合。第二网站需要不断将最新的信息告诉客户,并将客户和市场信息快速处理。但是现有的体制还不能适应这种变化。
长期局限性是安全问题,它是互联网络发展的障碍。利用网络经营的企业,不要过度依靠你的网络和服务器,关键信息资料应该有手工备份,以免在遭病毒感染到袭击时,哭都来不及。有如我们财务实现了电算化,也不能完全忽略传统手工记帐,更不能仍掉算盘;至于一般的网站,你要备份好你的系统资料,在遇到袭击时,能够及时恢复就行了。
虽然人们大谈网络时代的到来。但火车并没有完全取代船舶,飞机也并没有完全取代火车,电视也没有取代报纸。网络也不可能取代一切,他只是又多提供了一种工作和生活方式供你选择,但他不能代替我们全部的传统工作和生活方式。因此网络能否给你带来益处,必须亲自去体验一下。
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